Yolda kalmak, planlanabilecek bir şey değil. Bu yüzden yol yardım hizmetinde tek ölçüt var: aradığınızda telefonun açılması ve aracın gerçekten yola çıkması. BYSAMSA yol yardım ekibi Bornova merkezli olarak İzmir genelinde ve çevre otoyollarda 7 gün 24 saat hizmet veriyor.
Binek araç, hafif ticari araç ve motosiklet çekme, kaza sonrası kurtarma, akü takviye, lastik değişimi ve yakıt ikmali işlerini kayar kasa çekicilerimizle yürütüyoruz. Kayar kasa, aracı sürükleyerek değil tamamen platforma alarak taşıdığı için özellikle alçak, çekişi bozuk ve otomatik şanzımanlı araçlarda ek hasar riskini ortadan kaldırıyor.
Aşağıda hangi durumlarda ne yapmanız gerektiğini, bizi aradığınızda hangi bilgileri hazır tutmanızın süreci hızlandıracağını ve hizmet verdiğimiz güzergâhları bulacaksınız.
Bu Hizmette Size Ne Sunuyoruz?
- 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet — gece, hafta sonu ve resmi tatil dahil
- Kayar kasa çekici: araç sürüklenmez, tamamen platforma alınır
- Otomatik şanzıman ve elektrikli araçlarda üretici prosedürüne uygun taşıma
- Akü takviye, lastik değişimi ve yakıt ikmali yerinde yapılır
- Bornova merkezli konum — merkez ilçelere hızlı intikal
- Telefonda gerçekçi varış süresi bildirimi
Aradığınızda hazır tutmanız gerekenler
Ekibin en hızlı ulaşması için üç bilgi yeterli: bulunduğunuz konum (mümkünse harita üzerinden konum paylaşımı, otoyolda ise kilometre tabelası ve yön bilgisi), aracın marka-model ve şanzıman tipi, sorunun ne olduğu (çalışmıyor, kaza, lastik, akü). Şanzıman tipini sormamızın nedeni şu: otomatik şanzımanlı bir aracın tekerlekleri yerde sürüklenerek çekilmesi şanzımana kalıcı hasar verir; bu araçları kayar kasayla, tamamen platforma alarak taşıyoruz. Konumu doğru vermek, özellikle otoyolda yanlış yöne gidip yarım saat kaybetmeyi önlüyor.
Otoyolda güvenlik: ekip gelene kadar
Otoyolda arıza yaptığınızda ilk yapılacak şey aracı mümkünse emniyet şeridine ya da banketin en sağına almak, dörtlüleri yakmak ve reflektörü aracın arkasına yeterli mesafede yerleştirmektir. Ardından siz ve yolcularınız araçta değil, bariyerin dışında güvenli bir noktada beklemelisiniz. Otoyolda araç içinde beklemek, arkadan çarpma riski nedeniyle en tehlikeli seçenektir. Gece ise reflektif yelek görünürlüğü ciddi biçimde artırır. Bu bilgileri telefonda da hatırlatıyoruz, ancak ekip yola çıkana kadar geçen sürede bunları uygulamanız güvenliğiniz için belirleyici.
Hangi araçları taşıyoruz?
Binek otomobiller, hafif ticari araçlar (panelvan, kamyonet), motosiklet ve karavan taşıma yapıyoruz. Kayar kasa çekicilerimiz düşük yerden yüksekliğe sahip spor araçları ve elektrikli araçları da platforma alabiliyor. Elektrikli araçlarda özellikle dikkat ettiğimiz nokta, aracın nötr moda alınma prosedürünün markaya göre değişmesi; bu araçları zorlamadan, üretici prosedürüne uygun şekilde platforma alıyoruz. Ağır vasıta kurtarma kapsamımız dışında; bu tür taleplerde sizi doğru yere yönlendiriyoruz.
Hizmet verdiğimiz güzergâhlar
Merkez olarak Bornova dayız; İzmir in tüm merkez ilçelerine ve çevre otoyollarına hizmet veriyoruz. En yoğun çalıştığımız güzergâhlar İzmir Çevre Yolu, İzmir-İstanbul Otoyolu (Otoyol 5), İzmir-Aydın Otoyolu (Otoyol 31) ve İzmir-Ankara karayolu hattı. Şehir içinde Bornova, Bayraklı, Karşıyaka, Konak, Buca, Gaziemir ve Çiğli en hızlı ulaştığımız bölgeler. Uzak ilçelerde de hizmet veriyoruz; ulaşım süresini telefonda gerçekçi olarak söylüyoruz, olduğundan kısa söyleyip sizi bekletmiyoruz.
Hizmet Verdiğimiz Bölgeler
Aşağıdaki bölgelerin tamamına yerinde keşif ve saha hizmeti veriyoruz.